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訂房須知

1. 每間客房均有標準人數，請您配合實際住房人數與客房標準訂房；如超過限定之住宿人數，請於訂房時事先告知，並依各房型規定酌收費用，謝謝您的配合!!
2. 如超過標準入住人數，酌收費用如下:
   ~身高110公分以上，平日及假日每人加收$800元。(連續假期及暑假$1000元、農曆春節期間$1200元)
   ~不足110公分之幼童，平日及假日亦需酌收清潔費每人$400元。(連續假期及暑假$600元、農曆春節期間$800元)
3. 全館禁止攜帶寵物。(如有房客攜帶寵物，則櫃檯服務人員有權拒絕該房客入住、訂金亦不退還)
4. 全館客房及厠所全面禁止吸菸，違者罰款新台幣6000元。

訂房程序

1. 請用電話預訂，並留下姓名及聯絡電話。
2. 請在訂房之日三日內，將訂金匯入指定之帳戶(訂金通常為房價的1/2)
3. 將匯款收據註明訂房日期、姓名並傳真至本山莊，訂房程序始成立。
4. 若訂金未能按時匯入、未傳真匯款收據，電話預訂之房間將自動取消。
5. 進房時間為當日15:00以後，退房時間為隔日11:00以前。
6. 已匯訂金者，房間一律保留至當日住房的下午五點，若您五點以前無法到達，請務必於當日下午五點前通知櫃檯，以便繼續為您保留房間；如未來電告知，本山莊將視同當日退房並沒收訂金，恕不另行通知，謝謝您。

匯款資訊

• 銀行匯款帳號【合作金庫東埔里分行】　代碼：【006】
  戶名：陳占魁　 帳號：【5595-765-550884】
• 郵局匯款帳號　 郵局代碼：【700】
  戶名：陳占魁　 局號：【0401357】　帳號：【0072253】

取消訂房

1. 日期從住宿當日起算。當日退房恕不退訂金。
2. 若於入住日前7天（不含入住日）以電話通知取消訂房，訂金可退還（需扣訂金10﹪手續費）或可延期乙次，以三個月為限。
3. 若於入住日前3至6天（不含入住日）以電話通知取消訂房，訂金不予退還，但可延期乙次，以三個月為限。
4. 若於入住日前2日內（不含入住日）取消訂房者，則沒收訂金，不予退還或延期。
5. 住宿一天以上者退訂，以訂房之第一日的訂金比照上述第( 1) 點辦理。
6. 如於預訂住宿當日，遇颱風、地震等不可抗拒因素時，以飯店所在地縣市政府頒布狀況為判定準則。本山莊將可為您保留訂房延後入住，務請以電話聯絡訂房服務人員。
7. 若您有任何關於訂房的問題，歡迎來電洽詢：(049)2803988，謝謝！